楽天モバイルのeSIMは店舗でも契約できる？オンラインとの違い・申し込み手順・iPhone 17／iPhone Air（eSIM専用）対応【2026年最新】

公式情報確認日: 2026年5月6日

楽天モバイルでeSIMを使う

楽天モバイルは、データ利用量に応じて料金が変動し、上限まで使っても分かりやすい料金体系で利用できるキャリアです。

近年はeSIMに対応したスマホが増え、楽天モバイルでもeSIMを選んで契約・開通するユーザーが増えています。

特に2026年は、物理SIMに非対応の「eSIM専用モデル」も登場し、eSIMでの契約や切り替えニーズが一段と高まっています。

この記事では、楽天モバイルのeSIMが店舗で契約・切り替えできるかどうか、オンラインとの違い、申し込み手順、注意点、そして最新スマホシリーズ（iPhone 17／iPhone AirのeSIM専用モデルを含む）でのポイントまで分かりやすく解説します。

楽天モバイルでSIMカードとeSIMはどっちがいい？おすすめは？

結論：楽天モバイルのeSIMは店舗でも新規・MNP・切り替えが可能

結論として、楽天モバイルのeSIMはオンラインだけでなく、楽天モバイルショップ（店舗）でも新規契約やMNP乗り換え、eSIMへの切り替え手続きが可能です。

店舗では、本人確認からeSIMの設定、通信確認までスタッフのサポートを受けながら進められるため、スマホ操作に不安がある方でも安心です。

オンラインでのeSIM申し込みはmy 楽天モバイルから行い、条件が整えば当日中に開通できます。スムーズさを重視するならオンライン、確実性を重視するなら店舗という選び方がしやすいのが特徴です。

なお、楽天モバイルはSIMのみ（端末を買い替えない）での新規契約も可能で、eSIM単体での申し込みにも対応しています。

店舗でeSIMにするメリット

eSIMはオンラインで完結できるのが魅力ですが、店舗で手続きすることで「つまずきやすいポイント」を回避しやすくなります。

設定ミスによる「一時的な圏外」を避けやすい

eSIMは端末側でプロファイル（回線情報）を追加して開通するため、操作を誤ると一時的に通信ができなくなることがあります。

店舗なら、申し込みから設定・通信確認まで案内してもらえるため、初めてのeSIMでも安心して始めやすいのがメリットです。

Wi-Fi環境がない人でも進めやすい

オンラインでeSIMを開通する場合、eSIMプロファイルのダウンロードなどでインターネット接続が必要です。

自宅にWi-Fiがない方や、スマホ1台だけで運用している方は、店舗での手続きが向いています。

eSIM専用モデルの相談がしやすい

iPhone 17／iPhone Airのように物理SIMが使えない端末では、回線の移行やデュアルSIM運用の考え方が重要になります。

店舗なら、利用状況（乗り換えの有無、2回線運用の予定など）を相談しながら、最適な進め方を選びやすくなります。

端末の初期設定などをスタッフに依頼する場合、店舗や内容によって有償のサポートメニュー扱いになることもあるため、必要に応じて事前に確認しておくと安心です。

2026年の最新スマホシリーズでeSIMを使うポイント

eSIMを使うと、SIMカードの差し替えが不要になり、デュアルSIM運用もしやすくなります。機種変更後の回線移行もスムーズに進められるケースが多いのがメリットです。

一方で、端末によって「eSIM専用」か「物理SIM＋eSIM対応」かが異なります。契約や機種変更の前に、利用予定端末の仕様を確認しておきましょう。

iPhoneシリーズ（iPhone 17／iPhone AirはeSIM専用）

楽天モバイルの案内では、iPhone 17シリーズやiPhone Airは物理SIMに対応せず、eSIMのみ対応です。これらの端末で楽天モバイルを利用する場合、eSIMでの契約・開通が前提になります。

• iPhone 17シリーズ（eSIM専用）
• iPhone Air（eSIM専用）
• iPhone 16シリーズ（モデルにより物理SIM＋eSIM対応の場合あり）
• iPhone 15シリーズ（モデルにより物理SIM＋eSIM対応の場合あり）
• iPhone SEシリーズ（eSIM対応モデル）

iPhone 17シリーズやiPhone AirはデュアルSIMに対応しており、「eSIM＋eSIM」の組み合わせで2回線運用が可能です。

iPhone 16／15シリーズなどは、モデルによって物理SIMとeSIMの両方に対応している場合があり、状況に応じて「物理SIM＋eSIM」または「eSIM＋eSIM」で運用しやすいのが特徴です。

Google Pixelシリーズ（公式の対応状況を要確認）

Google PixelシリーズはeSIM対応モデルが多く、端末側の設定からeSIMを追加・管理できます。

ただし、楽天モバイルでの対応状況は端末の型番や販売経路（国内版／海外版など）によって扱いが変わる場合があります。契約前・切り替え前に、楽天モバイル公式の対応製品ページで確認しておくと安心です。

Android主要シリーズ（Galaxy／Xperia／AQUOSなど）

Androidは同じシリーズでも型番によりeSIMの対応可否が分かれることがあります。最新世代でもeSIM非対応のモデルが存在する場合があるため、購入前・手続き前の確認が重要です。

• Galaxy（eSIM対応モデル）
• Xperia（eSIM対応モデル）
• AQUOS（eSIM対応モデル）
• Rakutenオリジナル端末（対応モデル）

Androidはメーカーや型番で設定導線が異なるため、「どこでeSIMを追加するか分からない」「通信が切り替わらない」などの不安がある場合は、店舗での開通サポートが向いています。

楽天モバイルのeSIMを店舗で契約する流れ

楽天モバイルのeSIMを店舗で契約する場合は、基本的に次のような流れで手続きを進めます。

1. 必要なものを用意する
2. 来店予約をする
3. 店舗で申し込み・開通手続きを行う

スムーズに進めるために、事前準備から順に確認していきましょう。

1. 必要なものを用意する

楽天モバイルのeSIM契約のためには、次のようなものが必要です。

• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証＋補助書類など）
• 楽天会員ログイン用のユーザID・パスワード
• 支払方法に使用するクレジットカードまたは銀行口座情報
• MNP予約番号（他社から乗り換えで電話番号を引き継ぐ場合）
• 利用予定のスマホ端末（手持ちの端末を使う場合）

iPhoneはモデルによって「eSIM専用」または「物理SIM＋eSIM対応」に分かれます。特にiPhone 17シリーズやiPhone AirのようにeSIM専用の機種は、eSIMでの契約・開通が前提です。

AndroidもeSIM対応モデルが増えていますが、型番により対応状況が異なる場合があります。最新の対応機種情報は楽天モバイル公式サイトで事前に確認しておきましょう。

他社で購入したスマホを使う場合は、SIMロックがかかっていないかも要チェックです。SIMロックが有効なままでは、楽天モバイルのeSIMを認識できないことがあります。

2. 来店予約をする

楽天モバイルショップは来店予約なしでも受付している店舗がありますが、混雑状況によっては待ち時間が長くなったり、受付を制限している場合もあります。

スムーズに手続きしたい場合は、楽天モバイル公式サイトの「ショップ（店舗）」ページから近くの店舗を探し、事前に来店予約をしておくと安心です。

特に土日祝日や夕方以降は混み合うことが多いため、事前予約をしてから来店することをおすすめします。

3. 店舗で申し込み・開通手続きを行う

必要なものと来店予約の準備ができたら、予約日時に店舗へ出向き手続きを行います。

楽天モバイルショップでは、次のような手続きに対応しています。

• 新規・MNP乗り換えでの申し込み（eSIM・物理SIM）
• 契約内容の変更（プラン・オプションの追加や変更など）
• SIM種別変更（物理SIMからeSIMへの変更など）
• 名義変更の手続き

店舗では、申込内容の確認から本人確認、eSIMの開通設定までスタッフのサポートを受けながら進められます。

設定後は、その場で通話・データ通信が問題なく利用できるか確認して完了です。

店舗とオンライン、それぞれの申し込みの特徴

楽天モバイルのeSIMは、店舗でもオンラインでも申し込み・開通が可能ですが、それぞれメリットと注意点が異なります。

自分に合った方法を選べるように、特徴を整理しておきましょう。

オンライン手続きに慣れている方はオンライン契約、スマホ操作や本人確認手続きに不安を感じる方は店舗契約を選ぶと安心です。

物理SIMからeSIMへの切り替えは店舗でもオンラインでも可能

すでに楽天モバイルを利用していて、物理SIMからeSIMに切り替えたい場合も、店舗・オンラインのどちらからでも手続きできます。

オンラインの場合は、my 楽天モバイルの「SIM交換・再発行」メニューからeSIMへの変更を選択し、表示される手順に沿って進めます。

物理SIMからeSIMへの変更や、eSIMからeSIMへの再発行手続きは、原則として手数料無料で行えるのが一般的です。

一方、eSIMから物理SIM（nanoSIM）への変更は、新たな物理SIMカードの発行が必要になるため、手数料が発生するケースがあります。

料金や条件は時期やキャンペーンによって変更される可能性があるため、手続き前に楽天モバイル公式サイトやmy 楽天モバイルで最新の手数料や条件を必ず確認してください。

切り替え手順に不安がある場合は、店舗で相談しながら進めることもできます。

楽天モバイルのeSIM対応機種の確認方法

楽天モバイルでeSIMを利用するには、現在使用しているスマホがeSIMに対応しているかどうかを事前に確認しておくことが重要です。

楽天モバイル公式サイトには、iPhone・Androidごとの対応機種一覧が掲載されており、eSIM対応可否もモデルごとに確認できます。

iPhoneは、モデルによって「eSIM専用」または「物理SIM＋eSIM対応」に分かれます。特にiPhone 17シリーズやiPhone AirのようにeSIM専用の機種は、eSIMでの契約・開通が前提になります。

Androidは、Google PixelシリーズやGalaxy、Xperia、AQUOS、RakutenブランドのスマホなどでeSIM対応モデルが増えていますが、同じシリーズでも型番により対応状況が異なる場合があります。

公式サイトに掲載されていない海外版端末や古い機種を利用する場合は、メーカー公式情報や端末の設定画面（モバイル通信・SIMカード設定など）でeSIM対応状況を確認してください。

自宅にWi-Fiがない場合のeSIM利用について

eSIMの開通手続きでは、プロファイルのダウンロードや初期設定のためにインターネット接続が必要です。

自宅に固定回線のWi-Fiがない場合でも、すでに利用中のモバイル回線や、他社スマホからのテザリングなどでインターネットに接続できれば、オンラインでのeSIM開通が可能な場合があります。

ただし、開通途中で通信が途切れると設定がうまく進まないことがあるため、通信環境に不安がある方やスマホ1台のみで利用している方は、店舗での申し込み・開通サポートを利用するのがおすすめです。

よくある質問（店舗でのeSIM契約）

店舗に行けばその日のうちに使い始められますか？

条件が整えば当日中に開通できる場合があります。混雑状況や手続き内容によって所要時間は変動するため、来店予約をしておくとスムーズです。

SIMのみ（端末なし）でも店舗で契約できますか？

SIMのみでの新規契約も可能です。手持ち端末で使う場合は、eSIM対応かどうか、SIMロックの有無などを事前に確認しておきましょう。

iPhone 17／iPhone Airは物理SIMが使えますか？

iPhone 17シリーズおよびiPhone AirはeSIMのみ対応のため、物理SIMカードは利用できません。楽天モバイルでもeSIMでの契約・開通が前提になります。

まとめ：楽天モバイルのeSIMは店舗でも簡単に契約可能

楽天モバイルのeSIMは、オンラインだけでなく、楽天モバイルショップでも契約や切り替えの手続きが可能です。

オンライン手続きに慣れている方なら、自宅からmy 楽天モバイルを使って申し込みから開通まで完結させることができます。

一方で、操作に自信がない方や、通信環境に不安がある方、スタッフに相談しながら契約したい方は、店舗で手続きを進めると安心です。

自分のスマホがeSIMに対応しているか、そして「eSIM専用モデル」かどうかも事前に確認したうえで、オンラインと店舗のどちらが自分に合っているかを選び、ムリなく楽天モバイルのeSIMを活用しましょう。

本ページの情報は2026年5月26日時点の情報です。最新の情報については必ず各サービスの公式サイトご確認ください。