ビックカメラでahamo（アハモ）は契約できる？店頭申込が可能な条件と注意点を解説

ahamoをビックカメラで直接契約できる？

ドコモが提供するahamoは、月間データ容量30GBで2,970円(税込)※機種代金別途の オンライン完結を前提とした料金プランとして、多くのユーザーに利用されています。

当記事では、以下のポイントを中心に解説します。

• ビックカメラでahamoの新規契約・MNPが可能なケースと注意点
• ahamoは原則としてahamoの公式サイトからのオンライン申込みが基本
• ドコモショップで提供されている有料サポートの内容
• ビックカメラ店頭で受けられる相談対応と、取扱状況の考え方

ahamo(アハモ)は店舗で申し込みできる？店頭サポートは？ドコモショップは使える？

ビックカメラでahamoを直接契約できる場合がある

ahamoはオンライン完結を前提とした料金プランですが、 2025年11月以降、ビックカメラなど一部の家電量販店内に設けられた ドコモ申込窓口において、期間・店舗限定で新規契約やMNPの申込みが可能となるケースがあります。

ただし、これは恒久的なサービスではなく、 すべてのビックカメラ店舗で常時ahamoの契約受付を行っているわけではありません。 取扱可否は、店舗や実施中のキャンペーン内容によって異なります。

また、店頭でahamoを申し込む場合は、 契約事務手数料4,950円(税込)が発生する点にも注意が必要です。

画像引用元：ビックカメラ

一方、ahamo公式サイトからのオンライン申込みであれば、 事務手数料は0円で契約できます。

ahamoと他社回線ブランドを比較してビックカメラが回線選びをサポート

ビックカメラでは、ahamoを含め、ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルといった大手キャリアや、 UQモバイル・ワイモバイルなどのサブブランドを比較し、 利用者の利用状況に応じたモバイル回線の提案を行っています。

ただし、店頭で直接契約できる回線ブランドは限られており、 オンライン専用プランについては案内・相談対応のみとなるケースもあります。

ビックカメラの店頭で契約が可能なモバイル回線（代表例）

• ドコモ（eximo・irumo）
• au
• ソフトバンク
• UQモバイル
• ワイモバイル
• 楽天モバイル

ビックカメラ店頭で案内は受けられるが、原則オンライン申込みとなる回線

• LINEMO
• ahamo
• povo2.0

ahamoについては、店舗や時期によっては店頭申込みが可能な場合もありますが、 基本的な申込み方法はオンラインとなります。

また、ビックカメラでドコモの料金プラン（eximo・irumoなど）を契約した後、 ご自身でahamoへプラン変更する方法について案内されるケースもあります。

窓口別のahamoの契約可否まとめ

窓口	契約可否
ahamo公式サイト	契約できる チャットサポートで契約相談もOK
ahamo独自の店舗	全国に店舗は一切なし
全国のドコモショップ	契約のサポート取扱 Web申込の有料サポートあり
家電量販店 ノジマ/ヨドバシカメラ/ ビックカメラ/ヤマダ電機他	直接契約はできない 契約後のプラン変更は可能

ドコモショップ店頭ではahamoの契約サポートを提供中

ahamoの申込み操作に不安がある場合は、ドコモショップで有料サポートを受けることができます。

全国のドコモショップでは、以下の有料サポートが提供されています。

• 1回あたり3,300円(税込)の「ahamo WEBお申込みサポート」
  お客様のスマホを使った申込み操作を対面でサポート
• 1回あたり3,300円(税込)の「ahamo WEBお手続きサポート」
  契約後の各種設定・手続きを対面でサポート

いずれも操作自体はお客様本人が行う形式となっており、 サポート料金はahamoの月額料金を上回るため、割高に感じる場合があります。※ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。ドコモショップなどでのサポートをご希望の場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」(税込3,300円) をご利用ください。なお、お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施頂きます。また、端末初期設定およびデータ 移行などは 本サポートの範囲外となります。端末初期設定およびデータ移行の補助をご希望のお客さまは「初期設定サポート(有料)(※3)」を別途お申込みください。
※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専用サイトからのお申込みの補助を行うものです。
※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専用サイトからのお手続き補助を行うものです。

費用を抑えたい場合は、ahamo公式サイトからのオンライン申込みが最もおすすめです。

ahamoはオンライン申込みが基本。不明点はチャットで確認

ahamoへの問い合わせはahamoの公式サイトのチャットで対応しており、 チャットボットと有人チャットの両方が用意されています。

有人チャットの受付時間は毎日9時〜20時（年中無休）です。

ビックカメラ以外の家電量販店でのahamo取扱状況

ahamoは原則オンライン完結を前提とした料金プランですが、 2025年11月以降、一部の家電量販店内のドコモ申込窓口において、 期間・店舗限定で申込みが可能となるケースがあります。

• ヨドバシカメラ
• コジマ・ソフマップ
• ヤマダデンキ
• ケーズデンキ
• エディオン
• ジョーシン
• ノジマ

対応状況は店舗やキャンペーン内容によって異なるため、 来店前に各店舗またはドコモ公式案内での確認をおすすめします。

本ページの情報は2026年1月27日時点の情報です。最新の情報については必ず各サービスの公式サイトご確認ください。

※ahamo(アハモ)は91の国と地域で30GBまで無料で利用できる！※15日を超えて海外で利用される場合は速度制限がかかります。国内利用と合わせての容量上限です。
※ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。※ahamoでは、一部ご利用できないサービスがあります。