Google Pixel 6aの保証&保険はある？故障時に役立つ補償を解説【ピクセル6a】

Google Pixel 6aの故障時は？保証や保険には何がある？

2022年7月に、Googleより低価格版のGoogle Pixel端末のPixel 6aが発売されました。

Google Pixel 6aは他の同時期に発売されたGoogle Pixel端末と比べると低価格ですが、故障や画面割れ時の修理費用は高くなる傾向にあります。

当記事では、以下の事柄について解説します。

• Google Pixel 6aにはGoogleによるメーカー保証が1年間有効
• 1年以上の保証や画面割れや水没のトラブルへの保証はauやソフトバンク、民間保険会社がサービスを提供している
• Googleストアで購入した場合はauやソフトバンクの保証が利用できないため民間保険会社のサービスが便利

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Google Pixel 6aは1年間のメーカー保証が付いている

Google Pixel 6aは初期不良や自然故障を対象に購入日より１年間は無料で修理や交換を行うメーカー保証が付いています。

保証対象になる場合は以下のような症状です。

• 正常に充電されない
• 電源が入らない
• 頻繁にフリーズする
• マイク、スピーカー、ボタンに問題がある
• インターネットやモバイル ネットワークにつながらない

次のような症状の場合は対象外です。

• 商品を落とし、破損した
• USB-C ポートに異物が入り、動作が停止した
• 紛失、盗難などの理由により、すでに保有していない

参照：Pixel Phoneヘルプ

問い合わせや受付窓口は購入元によって異なります。キャリアで購入した場合はキャリアで対応するため、Googleに問い合わせても対応できないので注意しましょう。

• Google ストアから購入：Google ストア
• au・ソフトバンク(キャリア)：各キャリア

画面割れや盗難・紛失は別途保証加入が必要

落下や操作不良(USBケーブルの差込口損傷など)による破損故障や盗難・紛失はメーカー保証の対象外なので別途自分で保険を探して加入が必要です。

auとソフトバンクで購入した場合は各キャリアが提供している保証サービスに加入する方法もあります。

auの故障紛失サポート with CloudはGoogle Pixel 6aにも使える

auで購入した端末なら「故障紛失サポート with Cloud」に加入できます。auで購入した端末が対象で、Googleストアなど他の窓口で購入したGoogle Pixel 6aは加入対象外です。

また、端末購入と同時にのみ加入対象なので、後から申し込みはできません。

月額利用料金

2022年5月17日以降発売のPixelシリーズ：990円(税込)

保証内容

• 交換用携帯電話機お届けサービス：紛失や盗難に遭った場合使用期間によって定められた負担金3,300円～8,800円(税込)を支払えば３回/年を上限に同一機種・同一色の端末と交換
• データ復旧サポート：水濡れや破損時のデータを復旧(5,500円/回)
• 写真クラウド：写真や動画を512GBまでバックアップ
• 3年保証サービス：保証対象内の故障を3年間無償修理
• 位置検索サポート
• 遠隔操作サポート

ソフトバンクのあんしん保証パックネクストはGoogle Pixel 6aにも使える

ソフトバンクで購入した端末は「あんしん保証パックネクスト」に加入できます。「あんしん保証パックネクスト」は2022年5月24日に始まったGoogle Pixel向けの保証サービスです。

5月24日以降にソフトバンクで購入した端末が対象となり、Googleストアなど他の窓口で購入したGoogle Pixel 6aは加入対象外です。

また、端末購入と同時にのみ加入対象なので、後から申し込みはできません。

月額利用料金

2022年5月24日以降に発売されたPixelシリーズ：990円(税込)

保証内容

• 故障修理（破損、水濡れ・全損に該当しない場合）：無料
• 破損修理：1年ごとに合計2回まで無料
• 水濡れ・全損修理：1年ごとに合計2回まで無料
• 配送交換：故障、破損、紛失、盗難の際、新品同様の同一機種を自宅や仕事場など指定の場所へ配達/負担金は8,250円(税込)２回/年まで
• 内蔵型バッテリー交換修理：1年ごとに合計2回まで無料
• ケータイなんでもサポート：無料
• 水濡れ／破損によるメモリーデータの復旧：無料
• 割引価格で機種変更

Googleストア購入のGoogle Pixel 6aはスマホ用の保険に加入

iPhoneの場合はAppleケアがありますがGoogleには有料の保証サービスは提供されていないので、メーカー保証より充実した補償を受けたい場合はスマホ用の保険サービスを利用しましょう。

以下でGoogle Pixel 6aが加入できる商品を2つご紹介しているので、参考にしてみてください。

モバイル保険

登録した端末が外装破損、水濡れ全損、故障、盗難または修理不能になり費用が発生した場合に最大10万円/年の保険金が支払われます。

スマホ以外にもノートパソコンやタブレット、スマートウォッチ、ワイヤレスイヤホン、中古端末など幅広い通信機器が対象です。

• 月額利用料金：700円
• 登録台数：最大3台

スマホの保険証

登録した端末が破損、故障、水没、データ復旧の必要性、修理不能及び盗難や紛失により費用が発生した場合最大10万円/年の保険金が支払われます。

ノートパソコンやタブレット、スマートウォッチ、ワイヤレスイヤホン、デジタルカメラ、携帯ゲーム機も対象で、家族所有機器も登録可能です。

• 月額利用料金：900円/550円
• 登録台数：最大5台/1台

Google Pixel 6aの修理代はいくらかかる？

Google Pixelの修理は正規サービスプロバイダの「iCracked」が行います。1年間の保証期間が過ぎてしまったり、保証対象外の落下や水没に対し有償で修理します。

店頭または郵送で修理を申し込み早ければ60分で修理完了です。参考までにGoogle Pixel 6aのiCrackedでの修理費用をご紹介します。

• 画面修理：21,780円(税込)
• 背面パネル修理：20,680円(税込)
• カメラ修理/フロント：14,080円(税込)
• カメラ修理/リア：19,580円(税込)
• バッテリー交換：14,080円(税込)
• 基板交換：59,180円(税込)
• その他パーツ交換：12,980円(税込)

参照：iCracked Google Pixel修理

Google Pixel 6aの保険はキャリア保険とスマホ用保険どちらがいい？

キャリアの端末保証は「購入と同時」加入が必須条件なので、このタイミングを逃した場合はスマホ用保険一択です。

スマホ用保険は複数台でキャリア1台分と同価格なので、サブ回線のスマホや家族用にも加入したい人はコスパが高くなります。スマホ以外や中古端末も対象にできたりいつでも加入できる点を考えると自由度の高い保険といえるでしょう。

キャリアの保険はスマホの料金とまとめられるメリットがあり、窓口を一括したい人におすすめです。また、運営元がはっきりしているので信頼度も高くなります。

加入の際は必要な保証内容と費用のバランスを考え、利用環境に合った保証商品を選びましょう。

本ページの情報は2023年11月27日時点の情報です。最新の情報については必ず各サービスの公式サイトご確認ください。