ドコモMAXの契約事務手数料は？オンラインなら無料？【旧eximo】

ドコモMAX(旧eximo)の契約事務手数料は？オンラインなら無料？

ドコモの現行プラン「ドコモMAX」の契約事務手数料について解説します。旧プラン「eximo」（2023年7月提供開始）は2025年6月4日に新規受付を終了しました。

公式情報確認日: 2026年7月11日

ドコモMAXは、旧eximo・ギガホ系の流れをくむドコモの現行無制限プランですが、契約事務手数料はかかるのか気になる方も多いでしょう。

そこで、本記事では、ドコモMAXの契約事務手数料について、店舗やオンラインなど受付方法ごとにかかる金額を解説します。

• ドコモMAXは店頭で契約する場合4,950円(税込・2025年9月5日改定)の契約事務手数料がかかる
• オンライン受付の場合は契約事務手数料が無料
• 新規契約やMNP転入によって契約事務手数料が変わることはない
• プラン変更の手数料は原則かからない(同月内に複数回変更する場合の条件は公式サイトで要確認)

eximo(エクシモ)に解約手数料や違約金はある？

ドコモMAXはギガホプレミア→旧eximoの流れをくむ現行プラン

ドコモMAXは、「5G ギガホプレミア」→「eximo」（2025年6月4日新規受付終了）と続いてきた、ドコモのフルサービス無制限プランの現行版です。

ドコモMAXの各種割引適用後の月額料金は以下のようになります。

• ドコモMAX割引後料金(最大適用)
  • ~1GB：2,398円(税込)
  • ~3GB：3,498円(税込)
  • 3GB以降無制限：5,148円(税込)
• (参考)旧eximo割引後料金(2025年6月4日新規受付終了時点)
  
  • ~1GB：2,178円(税込)
  • ~3GB：3,278円(税込)
  • 3GB以降無制限：4,928円(税込)

ドコモMAXにも1GB・3GBの区切りがあり、データをあまり使わない月は段階的に料金が安くなる体系です。

そのため、乗り換えや新規契約を考えている人や、現在ギガホを利用している人の中に、ドコモMAXの契約やプラン変更を考える人もいるでしょう。

ドコモMAXの契約方法によって契約事務手数料は変わる

結論、ドコモMAXは契約する方法がオンラインか店舗によって手数料が変わります。

申し込み方法ごとの契約事務手数料は以下の通りです。

• 店舗受付の場合：4,950円(税込)（2025年9月5日改定）
• オンライン受付の場合：無料

店舗受付の場合のみ料金が発生するため、注意しましょう。

また、店頭受付の場合、来店予約なしで訪問してしまうと待ち時間が発生する場合もあります。

もし店員にお任せしなくても、自分でオンライン契約ができる自信がある場合は、オンラインで契約した方が手数料が安く済むでしょう。

店頭の契約事務手数料は2025年9月5日に4,950円へ改定済み

ちなみに、NTTドコモの店頭での事務手数料は段階的に改定されてきました。

• 2023年7月1日改定：3,300円(税込)→3,850円(税込)
• 2025年9月5日改定：3,850円(税込)→4,950円(税込)

なお、ドコモオンラインショップなどWEBでの新規契約・契約変更・機種変更の事務手数料は引き続き無料です。

なお、こちらの改訂は、ドコモショップでの契約だけでなく、家電量販店や一般販売店での手続きも同じように適用されていることも理解しておきましょう。

新規契約やMNP転入によって契約事務手数料は変わらない

また、店舗・オンライン契約時にかかる契約事務手数料は、新規や乗り換えなどの条件によって変動することはありません。

• 店舗受付の契約事務手数料
  • 新規契約：4,950円(税込)
  • MNP転入(乗り換え)：4,950円(税込)
• オンライン受付の契約事務手数料
  • 新規契約：無料
  • MNP転入(乗り換え)：無料

申し込み方法によって得をしたり損をしたりすることはないため、店舗受付かオンラインかのみを考慮しながら申し込み方法を選びましょう。

プラン変更の場合は手数料無料

また、すでにドコモのプランを契約している方がドコモMAXにプラン変更する場合、手数料は無料です。

ただし、同じ月に複数回プラン変更をする場合は手数料がかかる場合があります（金額・条件はドコモ公式サイトで最新をご確認ください）。

ドコモMAXの契約事務手数料は店舗の場合のみかかる

ドコモMAXの契約やプラン変更でかかる事務手数料について解説しました。

ドコモMAXは店舗で契約する場合、新規契約やMNP転入の乗り換え時に4,950円(税込・2025年9月5日改定)の手数料がかかります。

ですが、オンラインで契約する場合、契約事務手数料は無料です。

もし、店員の手を借りなくても自分で契約できる場合は、オンラインでの契約がおすすめです。

本ページの情報は2026年7月11日時点の情報です。最新の情報については必ず各サービスの公式サイトご確認ください。

※ahamo(アハモ)は91の国と地域で30GBまで無料で利用できる！※15日を超えて海外で利用される場合は速度制限がかかります。国内利用と合わせての容量上限です。
※ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。※ahamoでは、一部ご利用できないサービスがあります。