【2026年最新】楽天モバイルの通話品質は大丈夫？Rakuten Linkと標準電話の違い・使い分けを解説

楽天モバイルのRakuten Linkアプリや標準電話の通話品質は？

楽天モバイルは第4の携帯電話会社（MNO）として、低価格でデータを使いやすい「Rakuten最強プラン」や、Rakuten Linkによる国内通話無料（※一部対象外あり）で注目を集めています。

一方で、「Rakuten Linkは途切れやすいのでは？」「仕事や大事な電話でも問題なく使える？」といった不安を感じる人も少なくありません。

この記事では、2024年のプラチナバンド開始以降の状況（2026年現在）を踏まえ、楽天モバイルの通話品質について次のポイントを中心に解説します。

• 標準電話（iPhone／Androidの標準電話アプリ）の通話品質と安定性
• Rakuten Linkのメリットと、途切れやすさ・遅延が起きる理由
• 通話品質を重視したい人向けのオプションや他社プランの選択肢

楽天モバイルで電話&通話は専用アプリで無料になる？

まず結論：標準電話とRakuten Linkは用途で使い分けるのが前提

楽天モバイルの通話手段は、「標準電話（OS標準の電話アプリ）」と「Rakuten Link」の2種類があります。料金と仕組みが異なるため、どちらが優れているかではなく、用途に応じて使い分けることが重要です。

楽天モバイルの標準電話機能は通話品質が安定しやすい

楽天モバイルの標準電話（iPhone・Androidの標準電話アプリ）での通話は、Rakuten Linkと比べて安定しやすい傾向があります。

回線状況が良好な環境であれば、遅延や音切れが起きにくく、相手の声も聞き取りやすいのが特徴です。

• iPhoneの標準電話アプリ／Androidの標準電話アプリでの発信・着信

また楽天モバイルは、エリア面でも改善が進んでいます。「Rakuten最強プラン」では、パートナー回線（au）エリアでも高速データ通信の容量制限が撤廃され、以前より圏外になるリスクは下がりました。

さらに、2024年6月にはプラチナバンド（700MHz帯）の商用サービスが開始されています。2026年現在は主要都市部での導入が進み、地方や屋内への拡大フェーズに入っており、「つながらない」と感じる場面は以前より減っています。

ただし、以下のような場所では今も通話品質が落ちることがあります。

• 地下鉄の駅・地下街、トンネル
• 大規模施設の建物中央部
• 人が密集する時間帯や場所

緊急通報（110／119）やフリーダイヤルなど、確実性が求められる場面では、標準電話が基本になります。

Rakuten Linkは無料が魅力だが通信状況に左右されやすい

Rakuten Linkは、楽天モバイルユーザー専用の通話アプリで、発信すれば国内通話が無料になるのが最大のメリットです（※一部対象外番号あり）。

• 固定電話や他社携帯にも発信可能（※対象外番号あり）

Rakuten Link

Rakuten Group, Inc.無料posted withアプリーチ

一方でRakuten Linkはデータ通信を使う仕組みのため、環境によっては次のような症状が出ることがあります。

• 音声が遅れて聞こえる
• 声がこもる、ロボットのように聞こえる
• 通話が途切れる

これは電波状況や回線の混雑、Wi-Fiの品質などに影響されやすいためです。短時間の通話であれば問題なく使えることも多いですが、移動中や屋内深部では不安定になりやすい傾向があります。

Rakuten Linkで通話中は、画面上にネットワーク品質の状態が表示されます。

近年は「以前より安定した」と感じるユーザーも増えていますが、重要な連絡では標準電話との使い分けが安心です。

Rakuten Linkは無料対象外の番号がある

Rakuten Linkの無料通話は、すべての番号が対象ではありません。ナビダイヤル（0570）など一部の番号は対象外となり、通常の通話料が発生することがあります。

対象番号や条件は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトで確認しておくと安心です。

【重要】Rakuten Linkが途切れる・非通知になる場合の対策

Rakuten Linkが不安定な場合は、次の方法で改善することがあります。

• Wi-Fiをオフにしてモバイル通信でかけ直す
• 電波の入りやすい場所へ移動する
• Bluetoothイヤホンを外して端末で通話する
• 改善しない場合は標準電話に切り替える

iPhoneでは、Wi-Fi接続中の発信で番号が非通知になる場合があります。重要な電話ではWi-Fiを切るか、最初から標準電話を使うと安心です。

重要な連絡は標準電話を選んだほうが安心な場面も多い

日常の連絡はSNS通話が中心になりつつありますが、企業や公共機関への電話など、標準電話が必要な場面は今も多くあります。

長時間待たされるコールセンターではRakuten Linkが便利な一方、聞き間違いが許されない連絡では標準電話のほうが安心です。

• 採用応募や面接の連絡
• 取引先との重要なやり取り
• 病院・役所などの予約や手続き

品質重視なら15分（標準）通話かけ放題オプションも検討

通話品質を重視したい人には、次のオプションも用意されています。

• 15分（標準）通話かけ放題：月額1,100円（税込）

標準電話で1回15分以内の国内通話が何度でもかけ放題になるため、仕事や重要な連絡が多い人には安心感があります。

他社オンライン専用プランも通話品質重視の選択肢

大手3社もオンライン専用プランを展開しており、いずれも標準電話を前提とした安定した通話が特徴です。

• ドコモ→ahamo
• au→povo2.0
• ソフトバンク→LINEMO

ahamoは月額2,970円（税込）のままデータ容量が30GBに増量され、5分通話無料が標準で付いています。通信量も通話品質も妥協したくない人に向いています。

ahamo(アハモ)の通話料は5分間以上の場合どうなる？

povo2.0はトッピング制で、必要な分だけ通話オプションを追加できます。予備回線としても使いやすいのが特徴です。

LINEMOは「LINEMOベストプラン」に刷新され、通話準定額・通話定額オプションが用意されています。

通話品質を最優先する場合は、楽天モバイルの通話オプションを含め、これらのプランも比較して選ぶと失敗しにくくなります。

まとめ：通話スタイルに合わせて最適な使い方を選ぼう

Rakuten Linkは通話料を大きく抑えられる便利なサービスですが、万能ではありません。標準電話と組み合わせて使うことで、コストと品質のバランスを取りやすくなります。

「無料を重視するのか」「通話の安定性を重視するのか」を基準に、自分の使い方に合った運用方法を選ぶことが、楽天モバイルを快適に使うポイントです。

本ページの情報は2026年1月30日時点の情報です。最新の情報については必ず各サービスの公式サイトご確認ください。