インスタでビデオチャットマークが消えた！通話マークが出ない&できない不具合と対処方法は？【2020最新】

【2020最新】インスタグラムでビデオチャットマークが消える現象が急増中

インスタグラムアプリのDM(ダイレクトメッセージ)機能から呼び出すことができる、1対1や複数人のビデオチャット機能が、2020年10月4日頃から、消えてしまった。通話できない現象がリアルタイムで急増しています。

具体的には、ビデオチャットのマーク・アイコンがDM(ダイレクトメッセージ)上に表示されずに、ビデオチャット・通話機能が一切使用できない状態になってしまいます。

ビデオチャットマークが消える現象は不具合なのか、DM新機能のテストなのか不明

インスタグラムアプリのDM(ダイレクトメッセージ)機能からビデオチャットマークが消えたのは、一時的な不具合が発生しているのか、現在進行中のDM(ダイレクトメッセージ)新機能・リニューアルによるものなのかは明らかになっていません。

インスタのビデオ通話マークが出ない現象への対処法は？

一時的な不具合の場合は、

• インスタグラムアプリを再起動する
• インスタグラムアプリ内でアカウントを再ログインする
• インスタグラムアプリを再インストールする
• スマホ端末を再起動する
• スマホ端末のOSを最新版にアップデートする
• インスタグラムアプリが最新版かどうか確認する
• 別のアカウントでインスタグラムにログインしてみる

といった手順で回復することがあります。

インスタグラムアプリが最新版になっているかどうか確認する方法は、インスタグラムアプリのホーム画面のアイコンを長押しして、出てきたメニューに「アップデート」という文字がなければ最新版となります。

また、Appstore上でInstagramと検索して出てきたインスタグラムアプリのAppstoreページ上に、アップデートという文字がなければ最新版です。

しかし、DM新機能のテストによるものの場合、上記の手順では回復しない可能性があります。

インスタのDMとFacebookメッセンジャーの統合計画が進行中

インスタのDM(ダイレクトメッセージ)機能と、Facebookメッセンジャーアプリを一体的なシステムとして、統合する計画が現在進行中です。

その一環として、チャットの色を変える機能など様々な新機能がインスタのDM(ダイレクトメッセージ)に搭載される予定となっており、

インスタのDMとFacebookメッセンジャーの統合の流れの中で発生した不具合の可能性が高いです。

フェイスブック、メッセンジャーとインスタグラムのダイレクトメッセージ機能を統合

上記の不具合の場合は、さらなるインスタグラムアプリのアップデートが行われることで今後ビデオチャット機能が回復する可能性が高いです。

お役立ちリンク：Instagram公式ヘルプセンター

画像引用元&出典：Instagram

本ページの情報は2021年2月28日時点の情報です。最新の情報については必ず各サービスの公式サイトご確認ください。