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📌 本記事独自の Instagram機能別の実機検証・代替策は H2 以降を参照してください。
インスタ(Instagram)のDMには音声通話（電話）機能が標準搭載
インスタグラムのDM(ダイレクトメッセージ)には、LINEのようにワンタップで使える音声通話（電話）ボタンとビデオ通話ボタンが標準搭載されています。2021年12月に追加された機能で、現在は基本機能として定着しています（2026年7月4日・Instagram公式情報確認）。グループでは最大8人まで同時に通話できます。
しかし、インスタでDMのやり取りを行う個別画面を開いても、上記のように画面右上にビデオ通話マークに並んで電話マークが表示されないケースがあります。本記事ではその原因と対処法を最新の公式情報ベースで解説します。
当記事では、インスタグラムアプリのDMで電話マークがない&できない場合の原因と対処法を解説します。
インスタのDMで電話マークがない&電話できない原因は？
インスタのDM(ダイレクトメッセージ)で電話マークが出てこない理由は、以下が考えられます。
相手からのメッセージリクエストが承認されていない（フォロー外の相手）
Instagram公式の説明では、DMの通話はメッセージのやり取りを承認し合った相手と利用できる仕組みです。フォロー外の相手などでメッセージリクエストが未承認のままだと、通話はできません。まずは通常のDMを送り合える状態かを確認しましょう。
出典：Instagram公式・Direct Messenger機能ページ（2026年7月4日確認）
認証済みアカウント（青バッジ）の通話許可設定が絞られている
自分または相手が認証済みアカウント（青いチェックマーク付き）の場合、通話の受発信が「フォロー中のアカウント」に限定される設定があります。この状態ではフォロー関係にない相手と電話ができません。認証済みアカウント側は、プロフィール→メニュー→「設定」→「プライバシー設定」→「ビデオ通話」で、通話を許可する範囲を「フォロー中のアカウント」にするか「なし（通話を受け付けない）」にするかを選べます。相手が「なし」に設定している場合、こちらからは通話できません。なお、Meta公式ヘルプによると認証済みアカウントは現時点でグループチャットでの通話が利用できません。
出典：Meta公式ヘルプ・認証済みアカウントで通話を有効にする方法（2026年7月4日確認）
ブロック・「制限」をされている／している
相手にブロックや「制限」をされている場合（または自分が相手に設定している場合）、通話ボタンが機能しない・発信しても「接続できませんでした」などのエラーになることがあります。ブロックされているかどうかを直接確認する方法はありませんが、相手のプロフィールの表示状態やDMの既読状況とあわせて判断してください。
ヒント：音声だけで話したい場合は、ビデオ通話で発信してすぐカメラをOFFにすることで、実質的に音声通話として使うこともできます。
インスタグラムアプリが最新版にアップデートされていない
インスタのDMからワンタップで電話をかけることができるボタン機能は、最新版のインスタグラムアプリにおいて利用が可能です。
また、バグ修正の面からも最新版のインスタグラムアプリを利用するのがおすすめです。
今お使いのインスタグラムアプリが最新バージョンかどうかは、以下の方法で調べることができます。
iPhoneの場合
- Appstoreで「Instagram」と検索
- Appstore上のInstagramのページで、Instagramのアイコンのすぐ右のボタンが「開く」になっていれば最新版、「アップデート」になっていればアップデートが必要なバージョンです。
- 「アップデート」となっていた場合は、「アップデート」ボタンを押して、Instagramアプリを最新バージョンにします。
ボタンのすぐ下に、アップデート履歴が表示されていて、「バージョン履歴」から今までのアップデート履歴を確認することができます。
Androidの場合
- Google Playストアを開きます。
- 「メニューアイコン」＞「マイアプリ＆ゲーム」をタップします。
- アップデートできるアプリには [更新] と表示されます。特定のアプリを検索することもできます。
- Instagramアプリが最新バージョンでない場合は、[更新] をタップします。
＜Google Playヘルプ＞Android アプリの更新
iOSやAndroidが最新版にアップデートされていない
iOSやAndroidといったスマホのOSが最新版になっていない場合、インスタグラムを始めとする各アプリも最新版にアップデートできていない場合があります。
iPhoneの場合
現在利用しているiPhoneのOSが最新版のiOSか確認する方法は、以下の通りです。
- iPhoneの設定アプリを開く
- 「一般」をタップ
- 「ソフトウェア・アップデート」をタップ
- 現在のOSのバージョンが表示されます。
iOSのアップデートが必要な場合は、アップデートの案内が表示されます。
Androidの場合
お使いのAndroidバージョンが最新版かどうか、アップデートはあるのかどうかを確認する方法は、以下で解説されています。
＜Androidヘルプ＞Android のバージョンを確認して更新する
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インスタDM電話に関するよくある質問
Q. 相手が鍵垢（非公開アカウント）の場合、DM電話はかけられますか？
フォローが承認されていれば、非公開アカウント（鍵垢）の相手へもDMから音声通話・ビデオ通話をかけることができます。ただしフォローしていない相手への通話は不可で、まず「フォローリクエスト」を送って承認を受ける必要があります。相手がリクエストを承認していない状態では、DM自体がリクエスト扱いになるため通話ボタンが表示されません。
Q. インスタDM電話の着信通知が来ない場合、何を確認すればいいですか？
着信通知が届かない場合は以下の順で確認してください。①スマートフォンの「設定」→「通知」でInstagramアプリへの通知が許可されているか確認する。②Instagramアプリ内の「設定」→「通知」→「メッセージ」でDM通知がオンになっているか確認する。③バッテリー節約モードや「おやすみモード（集中モード）」が有効だと着信音が鳴らないことがあります。④アプリをバックグラウンドから完全に終了させた状態でも通知は届きますが、長期間アプリを起動していない場合はプッシュ通知が遅延することがあります（Androidはとくに機種の省電力設定による差が大きい）。
Q. インスタDM電話の通話履歴（着信・発信記録）を消す方法はありますか？
Instagram内に通話専用の「通話履歴」画面はありません。通話の記録はDMスレッド内にメッセージとして残ります。消したい場合はそのメッセージを長押しして「削除」を選ぶと自分側の画面からのみ削除できます（相手の画面には残ります）。スレッドごと非表示にしたい場合はDM一覧でスレッドを左にスワイプ（iOS）または長押し（Android）して「非表示」を選択してください。スレッドを完全に削除すると通話記録を含むすべてのメッセージが自分側から消えますが、相手側には残ります。
Q. インスタのDMで電話マークが表示されない主な原因は何ですか？
主な原因は、相手からのメッセージリクエストが承認されていない（フォロー外の相手）、自分または相手が認証済みアカウントで通話許可が「フォロー中のみ」に設定されている、ブロック・制限をされている、アプリやOSが最新版でない、のいずれかが考えられます。
Q. アプリを最新版にアップデートしても電話マークが出ない場合はどうすればよいですか？
まず相手とのメッセージリクエストの承認状態と、認証済みアカウントの通話許可設定（設定→プライバシー→ビデオ通話）を確認してください。それでも解決しない場合は、ビデオ通話で発信してすぐカメラをOFFにすれば実質音声通話として利用できます。
Q. フォロワー数が多いと電話機能が使えないことがありますか？
いいえ。確認できる公式情報では、フォロワー数による通話制限は案内されていません（2026年7月時点）。機能追加直後の2021年頃はアカウントにより利用開始時期に差がありましたが、現在は標準機能です。通話できない場合はメッセージリクエストの承認状態・認証済みアカウントの通話許可設定・ブロックの有無を確認してください。
お役立ちリンク：Instagram公式ヘルプセンター
画像引用元&出典：Instagram
本ページの情報は2026年7月10日時点の情報です。最新の情報については必ず各サービスの公式サイトご確認ください。
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