ahamo(アハモ)の受付時間は？申込&問い合わせについて解説

ahamo(アハモ)の申込&問い合わせの受付時間を知りたい

ahamoは月間データ容量が2024年10月から30GBに増量！値上げなしの月額2,970円(税込)と、低価格&大容量なプランで人気を集めています。

ahamoに申し込みたいけれど、今受付しているかどうか気になる、サポート窓口の問い合わせ対応時間が気になる…という方向けに

当記事ではahamoの申込受付時間&申込み検討者の問い合わせ受付時間について解説します。

ahamo(アハモ)は店舗で申し込みできる？店頭サポートは？ドコモショップは使える？

ahamo(アハモ)の申込みは24時間365日受付

結論から言うと、ahamoは平日や休日や時間帯に関係なく、原則24時間365日契約申込み受付を公式サイト上で行っています。※サイトメンテナンス中など、受付できない場合がございます。

ドコモショップ等取り扱い店舗では営業時間が決められていますが、ahamoはオンライン限定のサービスであるため24時間稼働しています。

ahamo公式サイトの申込みフォームが稼働している限りいつでも契約を申込むことができます。

臨時や定期的なシステムメンテナンスが行われている場合は、受付を停止する場合があり、基本的にはahamo公式サイト等にその旨が表示されます。

ahamo(アハモ)のチャットサポートの受付時間帯は？

ahamoでは申込み検討者向けのチャットサポートをahamo公式サイト上で提供しています。

オペレーターによるチャットサポートの受付可能時間は午前9時〜午後8時となっており、年中無休でサポートを受けることができます。

休日でも受付をしているため、平日は仕事がある申込みを検討している方にはありがたいサービスですね。

ahamo(アハモ)の契約検討者向けの電話窓口は無い

ahamoには契約検討者向けの電話相談窓口は用意されていません。

契約を検討していて相談をしたい場合は、ahamo公式サイト上のメッセージ形式のチャットサポートを利用することになります。

また、ドコモショップでは「web申込みサポート」と「webお手続きサポート」を有料で展開しており、都度3,300円(税込)の料金がかかりますが、ahamoの申込みをドコモショップ店員のサポートを受けながら、ご自身のスマホを操作して申込みや手続きを完了することができます。※ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。ドコモショップなどでのサポートをご希望の場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」(税込3,300円) をご利用ください。なお、お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施頂きます。また、端末初期設定およびデータ 移行などは 本サポートの範囲外となります。端末初期設定およびデータ移行の補助をご希望のお客さまは「初期設定サポート(有料)(※3)」を別途お申込みください。
※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専用サイトからのお申込みの補助を行うものです。
※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専用サイトからのお手続き補助を行うものです。

ahamo(アハモ)の問い合わせ方法は？電話番号やメール窓口はある？

本ページの情報は2024年10月28日時点の情報です。最新の情報については必ず各サービスの公式サイトご確認ください。

※ahamo(アハモ)は91の国と地域で30GBまで無料で利用できる！※15日を超えて海外で利用される場合は速度制限がかかります。国内利用と合わせての容量上限です。
※ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。※ahamoでは、一部ご利用できないサービスがあります。