楽天モバイルに乗り換える前に必ず確認すべきこと｜失敗しないための事前チェック完全ガイド

楽天モバイルに乗り換える前にやっておくことは？

楽天モバイルは「使った分だけ支払う段階制」で、データ無制限でも月額3,278円（税込）で使えるのが大きな魅力です。さらにキャンペーンや各種割引の適用で、よりお得になる場合もあります。

一方で、乗り換え手続き自体は難しくなくても、事前チェックを飛ばすと「思ったよりつながらない」「通話が無料だと思っていたのに料金がかかった」「メールや各種サービスのログインで詰まった」などの後悔につながりやすいのも事実です。

この記事では、楽天モバイルに乗り換える前に確認しておくことと、申し込みをスムーズに進めるための準備を、失敗しにくい順番でまとめます。

対応端末やエリア確認だけでなく、通話・メール・MNP・端末設定まで一通りチェックしてから申し込めば、乗り換えのストレスを大幅に減らせます。

楽天モバイルは電話番号そのままで使える？引き継ぎできる？

結論：乗り換え前に見るべきは「端末・エリア・通話・手続き方式」

楽天モバイルは「安さ」で選ばれやすい反面、満足度を左右しやすいポイントがはっきりしています。まずは次の4点を押さえるだけで、失敗の確率を大きく下げられます。

• 端末：SIM/eSIM対応、動作確認、OSの対応状況
• エリア：生活圏（自宅・職場・通勤ルート・よく行く施設）での実用性
• 通話：Rakuten Link利用前提の無料通話の条件
• 手続き方式：MNPワンストップ（オンライン申込みで予約番号を省略できる場合がある）

楽天モバイルに乗り換える前に確認しておくこと

ここからは、契約前に必ず確認しておきたい項目を、重要度が高い順に解説します。

1．楽天モバイルの対応機種を確認（SIM/eSIM・動作確認）

今のスマホをそのまま使う場合は、楽天モバイルの動作確認端末に載っているかを最優先で確認しましょう。

iPhoneは多くの機種で利用できますが、古い機種はOSアップデート対象外になりやすく、アプリやセキュリティ面の観点からもおすすめしにくいです。「使える」ではなく「安心して使える」かを基準に判断してください。

Androidは機種が非常に多く、同じメーカーでもシリーズ・型番・販売地域（国内版/海外版）で挙動が変わることがあります。見間違いを防ぐためにも、型番単位で動作確認を見てください。

• ZenFone
• arrows
• HUAWEI nova
• motorola
• OPPO
• Galaxy
• AQUOS
• Xperia

また、端末チェックは「動作確認」だけでなく、次も一緒に確認すると安心です。

• SIMかeSIMか：eSIMで即日開通したいか、物理SIMが良いか
• 5G対応：端末が5G対応か（エリア対応とは別）
• テザリング：仕事や外出先で使う人は必須

2．エリアの確認（生活圏ベースで判断）

楽天モバイルは自社回線を持つ「第4のキャリア」で、エリア拡大が進んでいます。人口カバー率は高水準とされますが、実際の使い心地は場所（屋内・地下・郊外）で差が出ることがあります。

現在は700MHz帯（いわゆるプラチナバンド）での商用サービスも始まっており、改善が進んでいる一方で、全国のすべての場所で一気に同じ体感になるわけではありません。契約前は引き続き生活圏での実用性チェックが重要です。

おすすめの確認手順は次の通りです。

• 公式のエリアマップで、自宅・職場・通勤経路を確認する
• 「屋内で使う場所」（地下鉄、商業施設、オフィス、病院など）の評判を調べる
• 通信速度のレポートサイト（例：みんなのネット回線速度）で近隣の傾向を見る

特に「建物の中での電波」が重要な人（オフィス勤務、地下移動が多い、商業施設でよく使う）は、契約前に慎重に見ておくと後悔しにくいです。

3．通話の条件を確認（Rakuten Link前提の無料通話）

楽天モバイルは、Rakuten Linkアプリを使うことで国内通話が実質無料になるのが強みです。ただし、すべての通話が無条件で無料になるわけではありません。

次のような点は事前に理解しておきましょう。

• 無料通話はRakuten Linkアプリ利用が前提（標準の電話アプリから発信すると通話料が発生する場合があります）
• 0570（ナビダイヤル）など、一部の番号は無料通話の対象外になることがあります
• 仕事や重要連絡で「確実性」を重視する場合は、発信方法を統一する

「通話が多いから楽天にしたのに請求が増えた」という失敗は、発信アプリの使い分けが原因になりやすいです。契約後すぐに、家族・よくかける相手への発信テストまでやっておくと安心です。

4．キャリアメールの扱いを決める（持ち運び or 移行）

楽天モバイル契約後は、楽天モバイルのメールサービス（楽メール）も利用できますが、これまでの「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」などを使い続けたい場合は、各社のキャリアメール持ち運びを利用する必要があります。

キャリアメール持ち運びは有料（月額330円前後）なので、乗り換えを機にGmailやiCloudなどのフリーメールへ移行する人も増えています。

メール移行で困らないために、次の2つは必ずやっておきましょう。

• 重要サービスの登録メールを洗い出す（銀行、クレカ、通販、SNS、サブスクなど）
• 二段階認証（SMS/メール）の受け取り先を変更する

5．SIMロックの有無を確認（中古・譲渡端末は特に注意）

現在はSIMフリー端末が主流で、SIMロック解除が不要なケースが増えています。ただし、2021年10月以前に発売・購入されたキャリア端末や、譲り受けた端末では、SIMロックがかかっている場合があります。

中古・譲渡端末の場合は、次をチェックしてから楽天モバイルに乗り換えると安心です。

• SIMロックがかかっていないか
• ネットワーク利用制限（赤ロム等）の心配がないか
• eSIMを使う場合は端末側のeSIM対応があるか

楽天モバイルに乗り換える前に準備しておくこと

楽天モバイルの申し込みは、店頭でもWEBでも可能です。事前に次を用意しておくと、申し込みから開通までがスムーズになります。

1．楽天IDの取得（ログインできる状態にしておく）

楽天モバイルの契約には楽天IDが必要です。申し込み時に作成もできますが、あらかじめ取得しておくと手続きがスムーズです。

すでに楽天IDを持っている人も、長期間使っていない場合はパスワードが不明になっていることがあります。申し込み前に一度ログインし、必要ならパスワード再設定を済ませておきましょう。

2．MNPの準備（ワンストップで進められるか確認）

他社から電話番号そのままで乗り換える場合はMNPを使います。現在はMNPワンストップに対応している事業者同士であれば、オンライン申込みでMNP予約番号を省略できる「ワンストップ」で手続きできるケースが増えています。

ただし、転入元の事業者や手続き条件によっては、従来通りMNP予約番号が必要になる場合もあります。次のようなケースは注意してください。

• 転入元がMNPワンストップに非対応の事業者
• 一部の手続き条件（契約状況・回線状況など）でワンストップが使えない場合

なお、MNPワンストップはオンラインでのお申し込みが対象で、楽天モバイルショップでのお申し込みは未対応です。

手続きを急ぐ場合は、申し込み前に「自分の転入元がワンストップ対象か」「どの申込み方法（WEB/店舗）で進めるか」を先に決めておくとスムーズです。

3．本人確認書類（住所・氏名が申込内容と一致しているか）

申し込みに必要な本人確認書類は次の通りです。書類によっては補助書類が必要な場合もあるため、準備しておきましょう。

• 運転免許証
• マイナンバーカード
• 運転経歴証明書
• パスポート
• 住民基本台帳カード（※本人確認書類としては2025年12月31日で利用終了）
• 健康保険証（※本人確認書類としては2025年12月1日で利用終了）
• 資格確認書（※補助書類が必要な場合あり）

本人確認書類は有効期限内であること、そして氏名・住所・生年月日が申込内容と同じであることが重要です。引っ越し直後などで不一致がある場合は、早めに手続きしておきましょう。

健康保険証や住民基本台帳カードは本人確認書類としての利用が終了しています。最新の本人確認書類の条件や必要な補助書類は、楽天モバイル公式サイトで確認してください。

4．支払い方法（主な支払い方法を準備）

楽天モバイルの主な支払い方法は、クレジットカードまたは口座振替です。あわせて、一部デビットカードの利用や、楽天ポイントによる支払い充当に対応している場合もあるため、普段の決済方法と合わせて検討してみてください。

端末購入や特典条件によっては、支払い方法が影響する場合もあります。申し込み前に「適用したいキャンペーン条件」と合わせて確認しておくと安心です。

契約できるカードや口座の名義は、以下の条件で他人名義でも可能と案内されるケースがあります。

• 契約者様が18歳以上の場合⇒契約者名義、契約者以外の名義
• 契約者様が18歳未満の場合 ⇒契約者名義、契約者の保護者名義

契約者以外のカードや口座にする場合は、名義人の同意と登録操作が必要です。最新のルールは変更される可能性があるため、最終的には公式案内も確認しておきましょう。

申し込み〜開通までで詰まりやすいポイント（先に潰しておく）

乗り換えでつまずきやすいのは、実は「申し込み」ではなく「開通直後」です。特に多いのは次のパターンです。

• モバイルデータ通信がつながらない（他社のプロファイルが残っている、APN設定が必要なAndroidなど）
• 通話が無料にならない（標準アプリで発信していた、Rakuten Linkを使っていなかった）
• ログインできない（楽天IDパスワード不明、二段階認証が旧キャリア宛で届かない）

これを避けるために、申し込み前に次の準備をしておくと安全です。

• 楽天IDにログインできることを確認する
• 重要サービスの登録メール／二段階認証の受け取り先を見直す
• SIMかeSIMかを決め、端末が対応しているかを確認する

楽天モバイルに乗り換える前には「対応端末」と「生活圏の電波」を最優先で確認

楽天モバイルは料金の魅力が大きい反面、満足度は端末相性と生活圏の電波で決まりやすいサービスです。

契約前には公式のエリア確認だけでなく、実際に使う場所（自宅・職場・通勤ルート・よく行く施設）での評判もチェックしておきましょう。プラチナバンドの運用開始により改善が進んでいますが、自分の環境でどうかが最も重要です。

対応端末はiPhoneなら分かりやすいと思われがちですが、古い機種はOSやアプリの対応状況も含めて確認が必要です。Androidは同じメーカーでもシリーズや型番で可否が異なるため、必ず型番単位で確認してください。

また、MNPはワンストップ方式で予約番号を省略できるケースが増えていますが、例外もあります。自分の申し込み方法（WEB/店舗）や転入元の条件に合わせて、必要な準備だけを揃えるのが最短ルートです。

本ページの情報は2026年2月10日時点の情報です。最新の情報については必ず各サービスの公式サイトご確認ください。