iPhoneに「ウイルスに感染しました」と出たときの消し方｜偽の警告・カレンダー・構成プロファイル
広告当ページには事業者からのアフィリエイト広告が含まれています。
サイト・運営者情報
- モバイル回線情報の「アプリポ」は、RAUL株式会社が運営する「格安スマホ・格安SIM・通信キャリア」領域の比較・情報メディアです。 運営：RAUL株式会社
iPhoneのSafariに出る「ウイルスに感染しました」は偽の警告です。ボタンを押さずにタブを閉じれば消えます。「許可」や「インストール」を押した・電話した場合は、下の表で対処を選んでください。
Appleは、ウイルス感染を警告するポップアップが表示されても信じないよう案内し、こうしたポップアップは「たいがいが詐欺の広告」だとしています。IPAも、偽のセキュリティ警告について「この警告は偽物であり、内容は根拠があるものではありません」としています。カレンダーに「ウイルス」の予定が入っている場合は、消し方が違うので、下の表で確かめてください。
この記事の手順とメニュー名は、2026年11月6日にApple・IPA（情報処理推進機構）・警察庁の公式ページで確認しました。iOSのバージョンによって画面の表示が違う場合があります。
警告が出た場所と、したことで消し方が変わる
偽の警告は、Safariで見ているページに出るもの、カレンダーの通知として出るもの、案内に従って何かを入れてしまった後に残るもの、の3つに分かれます。表示された番号に電話したかどうかでも、やることが変わります。どこまで進んだかで、表の行を選びます。
| いまの状態 | やること |
|---|---|
| Safariで見ていたページに警告が出た（何も押していない） | タブを閉じ、念のため履歴を消す |
| カレンダーの通知や予定に「ウイルス」「保護されていない」と出る | 覚えのないカレンダーがあれば、カレンダーごと削除する。参加依頼の予定が届いただけなら「迷惑参加依頼を報告」から削除する |
| 案内に従って「インストール」「許可」を押した | 構成プロファイルとアプリを削除し、サブスクリプションを解約する |
| 表示された電話番号にかけた・お金を払った | 支払った先へ連絡し、警察・相談窓口に相談する |
IPAは、偽のセキュリティ警告が表示された場合は「ブラウザのタブを閉じる、または、ブラウザを終了し閲覧履歴を削除することで対処できます」としています。警告の画面を見ただけ、閉じただけの段階なら、慌てて何かを入れる必要はありません。
Safariに出た偽の警告は、ボタンを押さずにタブを閉じれば消える
Safariの偽の警告は、Webページの広告として表示されています。警告の中の「閉じる」「スキャン」「OK」は偽のボタンのことがあるので押さず、タブそのものを閉じます。そのあと履歴とWebサイトデータを消しておきます。
1. 警告の中のボタンは押さない
Appleは「一部のポップアップや広告には『閉じる』ボタンに似た偽のボタンが付いている」として、よくわからない場合は「ポップアップや広告そのものを操作することは避け、Safariのウインドウやタブを閉じてください」と案内しています。
2. タブを閉じる
「タブ」ボタンをタップしてタブの一覧を出し、警告が出ているタブを閉じます。警告のページから離れられないときは、画面の上部をタップして「検索」フィールドを出し、別のURLを入力するか言葉を検索して、別のページへ移ります（Apple公式の案内）。
3. 履歴とWebサイトデータを消す
- 「設定」を開き、「アプリ」をタップし、「Safari」を選択します。
- 下にスクロールし、「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。
- 消去したい期間を確認し、「履歴を消去」をタップします。
同じ警告が開き直されるのを防ぐ手当てです。IPAが偽のセキュリティ警告の対処として挙げているのも、タブを閉じることと閲覧履歴の削除です。
当選やプレゼントをうたう偽のポップアップも、同じ仕組みで出ます。ソフトバンクの利用者向けをかたる例をポップアップ「ソフトバンクをお使いのお客様へ。ロイヤリティープログラムに選ばれました」への対応にまとめています。
カレンダーに「ウイルス」の予定が出るなら、覚えのないカレンダーを削除するか、迷惑参加依頼として報告する
カレンダーの通知に出る偽の警告は、見知らぬカレンダーが追加されたか、迷惑な参加依頼が届いたものです。覚えのないカレンダーがあれば、予定を1件ずつ消さずにカレンダーごと削除するか照会を解除します。参加依頼の予定は報告して削除します。予定の中のURLは開きません。
IPAによると、この手口には、サイトに表示された「照会」などをタップして外部のカレンダーが入り込む場合と、共有や出席依頼の機能で一方的に送られてくる場合があります。予定のタイトルには「iPhoneが保護されていない可能性があります！」などと書かれ、URLが付いています。
カレンダーを削除する・照会を解除する（iOS 26以降の手順）
- カレンダーアプリで「カレンダー」ボタンをタップします。
- 覚えのないカレンダーの横の情報ボタンをタップします。
- 「カレンダーを削除」または「照会を解除」をタップします。
- 確認のため、もう一度「カレンダーを削除」または「照会を解除」をタップします。
予定（イベント）だけ届いている場合
迷惑な予定をタップし、知らない相手からの参加依頼なら「迷惑参加依頼を報告」→「削除して迷惑参加依頼を報告」をタップします。参加依頼でない予定は「イベントを削除」を2回タップして消します。予定の「参加」や「欠席」は押さないでください（IPA）。
構成プロファイルは「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」で確かめて削除する
警告の案内に従って何かを「インストール」「許可」した場合は、構成プロファイルが入っていないかを確かめます。覚えのないプロファイルがあれば削除し、案内されて入れたアプリも削除します。
Appleは、ダウンロードしたアプリの中に「構成プロファイルをインストールするように誘導し、デバイスを支配しようとするもの」があると注意しています。構成プロファイルは本来、会社や学校のネットワークを使うための設定です。
- 「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」を開きます（古いiOSでは「プロファイル」と表示されます）。
- 覚えのないプロファイルをタップし、「プロファイルを削除」をタップします。
- パスコードの入力を求められたら入力し、「削除」をタップします。
- iPhoneを再起動します。
「設定」にこの項目が出なければ、プロファイルは入っていません（Apple公式）。プロファイルを削除すると、それに付いていた設定・アプリ・データも消えます。勤務先や学校の指示で入れたプロファイルは、削除する前に管理者に確認してください。
案内されて入れたアプリは、削除してからサブスクリプションも確かめる
IPAには、偽の警告からセキュリティアプリをうたう有料アプリへ誘導され、週ごとに1,000円以上の自動継続課金を契約していた相談が寄せられています。この契約は「アプリをアンインストールしただけでは解約されません」（IPA）。
- アプリを削除する：ホーム画面またはアプリライブラリでアプリを長押しし、「アプリを削除」→「アプリを削除」→「削除」をタップします。
- サブスクリプションを解約する：「設定」でユーザ名をタップし、「サブスクリプション」→該当のサブスクリプション→「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
「キャンセル」が表示されない、または期限切れのメッセージが赤字で出る場合は、すでに解約されています（Apple公式）。
表示された番号に電話した・お金を払ったときは、支払った先と警察に連絡する
警告に書かれた番号に電話すると、有料のサポート契約や支払いを求められるのがサポート詐欺の手口です。払ってしまったら支払った先に止めてもらい、画面や支払いの記録を残して警察に相談します。
警察庁は、サポート詐欺の被害に遭った場合として次の対応を挙げています。
- 画面の指示に従わない。表示された電話番号に電話しない。指示されたアプリはダウンロード・インストールしない
- 入れてしまったアプリは削除し、可能であれば初期化してパスワードを変更する
- クレジットカードで払った場合はカード会社に連絡して支払いの停止を依頼する。電子マネーで払った場合は電子マネーの管理会社に連絡して決済の停止と救済措置を相談する
- 警告の画面、入れたアプリが分かる資料、支払いの履歴、購入した電子マネーのカードを保存する
- それらを持って最寄りの警察署に相談する（事前に電話で日時を調整するとスムーズ）
電話でApple Accountのパスワードや確認コードを伝えた、または偽のサイトに入力した場合は、すぐにパスワードを変更し、2ファクタ認証が有効になっているかを確かめてください。Appleは、サポートの際にパスワードや確認コードを尋ねることはないとしています。パスワードは「設定」→ユーザ名→「サインインとセキュリティ」→「パスワードの変更」で変えられます。
相談先（2026年11月6日に各公式ページで確認）
| 相談したいこと | 窓口 |
|---|---|
| 端末の対処が分からない（技術的な相談） | IPA 情報セキュリティ安心相談窓口 電話 03-5978-7509（IPAのページでは10時00分〜17時00分・土日祝日・年末年始は除く。警察庁のページは、このうち12時〜13時30分を除いた時間を載せています。昼の時間帯につながらないときは、時間をおいてかけ直してください） |
| サポート契約の取り消し・支払いのトラブル | 消費者ホットライン 188（局番なし。近くの消費生活センター等につながる） |
| お金をだまし取られた・被害届を出したい | 最寄りの警察署、または警察庁の「サイバー事案に関する通報等のオンライン受付窓口」 |
出典：警察庁「サポート詐欺対策」／IPA「情報セキュリティに関する技術的なご相談」／消費者庁「消費者ホットライン」／警察庁「サイバー事案に関する相談窓口」（IPAの窓口の受付時間は、IPAのページと警察庁「サポート詐欺対策」のページで書き方が違います）
次に出さないために、Safariの2つの設定とアップデートを確かめる
偽の警告をすべて止める設定はありませんが、iPhoneに最初からある機能で出にくくできます。Safariの「詐欺Webサイトの警告」と「ポップアップをブロック」をオンにし、iOSを最新にしておきます。
- 「設定」→「アプリ」→「Safari」で、「ポップアップをブロック」と「詐欺Webサイトの警告」をオンにする（Apple公式）
- iOSを最新にする。Appleは、アップデートに「重要なセキュリティ対策機能が含まれることが多く」としています
- サイトに出たカレンダーの「照会」「許可」は押さず、「キャンセル」をタップするかブラウザを閉じる（IPA）
- アプリはApp Storeから入れる。警告の画面から案内されたアプリは、入れる前に開発元・料金・利用規約を確かめる（IPA）
Appleは、設定してもポップアップが出続ける場合は、これまでどおりポップアップを押さないよう案内しています。設定は「出にくくする」ためのもので、押さない・入れないことが最後の守りになります。
iPhoneの偽のウイルス警告についてよくある質問
Q. 警告の画面を開いただけで、iPhoneはウイルスに感染しますか？
警告は偽物で、表示された内容に根拠はありません（IPA）。何も入力・インストールせず、カレンダーの「照会」「許可」なども押していなければ、タブを閉じて念のため履歴を消せば足ります。
IPAは偽のセキュリティ警告について「この警告は偽物であり、内容は根拠があるものではありません」とし、タブを閉じるか、ブラウザを終了して閲覧履歴を消せば対処できるとしています（IPA）。Appleも、ウイルス感染を警告するポップアップは信じないよう案内し、「たいがいが詐欺の広告」だとしています（Apple サポート）。
Q. 警告の「OK」や「閉じる」を押してしまいました。
押しただけで、その後にインストールや入力をしていなければ、タブを閉じて履歴を消してください。何かを入れた場合は、構成プロファイルとアプリを確かめます。
押した後にApp Storeや設定の画面へ移った場合は、この記事の「構成プロファイル」の節の手順で、プロファイル・アプリ・サブスクリプションを順に確かめてください。
Q. カレンダーの予定を消しても、また出てきます。
予定ではなく、予定を配信しているカレンダーを削除するか、照会を解除してください。
カレンダーアプリの「カレンダー」ボタンから、覚えのないカレンダーの情報ボタンを開き、「カレンダーを削除」または「照会を解除」をタップします（Apple サポート・iOS 26以降）。IPAは、iCloudの設定でイベントの参加依頼をメールで受け取るように変える方法も紹介しています。
Q. iPhoneにウイルス対策アプリを入れれば、偽の警告は出なくなりますか？
偽の警告はWebページの広告として出るので、アプリを入れても出なくなるとは限りません。まずはSafariの「詐欺Webサイトの警告」と「ポップアップをブロック」、iOSのアップデートを確かめてください。
偽の警告から「セキュリティアプリ」をうたう有料アプリに誘導する手口もあるため、警告の画面から案内されたアプリは入れないでください（IPA）。
Q. 表示された番号に電話しましたが、何も払っていません。
求められたアプリや構成プロファイルを入れていなければ、警告のタブを閉じて履歴を消してください。入れた場合は削除し、伝えたパスワードがあれば変更します。
電話で伝えた情報やこの後の対応に不安があるときは、IPAの情報セキュリティ安心相談窓口（03-5978-7509）に相談できます。
本ページの情報は2026年11月9日時点の情報です。最新の情報については必ず各サービスの公式サイトご確認ください。
Profile
この記事の執筆者
About
アプリポについて
